NHÂN VIÊN ĐIỀU PHỐI - PLANNER (Full-Time)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 

• Nhận thông tin và xử lý đơn hàng từ sales:

- Phân tích đơn hàng mới.

- Kiểm tra thông tin đơn hàng.

- Kiểm tra đối chiếu thông tin đơn hàng, khách hàng để đảm bảo thông tin chính xác.

• Làm việc với khách hàng:

- Liên lạc với khách hàng để xác nhận đơn hàng, xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng (qua điện thoại và email).

- Chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng.

- Tổng hợp số liệu, kiểm tra để đảm bảo tính chính xác khi đặt hàng cho khách.

- Giải quyết các sự cố. Ví dụ: vải hết hàng, xưởng trễ giờ giao hàng, tài xế không đúng hẹn...

• Làm việc với xưởng sản xuất và nhà cung cấp nguyên vật liệu:

- Đặt nguyên vật liệu từ nhà cung cấp, vận chuyển tới xưởng sản xuất.

- Đảm bảo thông tin đặt hàng chính xác, kể cả các chi tiết nhỏ của sản phẩm.

- Làm việc với xưởng để đảm bảo tiến độ sản xuất.

- Kiểm tra đặt hàng với nhà cung cấp nguyên vật liệu.

- Kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi giao hàng.

• Sắp xếp việc thanh toán trước khi giao hàng:

- Xác nhận thanh toán từ khách hàng.

- Liên lạc với khách chuyển khoản thanh toán trước khi giao hàng.

• Làm việc với kho:

- Kiểm tra hàng có trong kho.

- Nhập nguyên liệu mới vào kho khi hết nguyên liệu.

- Quản lý nhân viên kho việc sắp xếp, bảo quản hàng trong kho.

• Sắp xếp giao hàng:

- Kiểm tra sản phẩm đúng chi tiết theo đơn hàng trước khi giao đến kho.

- Sắp xếp lịch giao hàng cho khách.

- Liên hệ sắp xếp giao hàng.

- Làm việc với nhân viên kho để sắp xếp việc giao hàng.

- Nhận thanh toán từ khách hàng.

- Nhận tiền mặt từ nhân viên giao hàng sau khi việc giao hàng hoàn tất. Kiểm tra và ghi chú.

• Giải quyết các vấn đề phát sinh:

- Linh hoạt, có cách giải quyết thông minh khi có các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng và sau khi khách hàng nhận hàng.

- Làm việc với xưởng và kĩ thuật để giải quyết các vấn đề xảy ra khi lỗi vải, lỗi kỹ thuật...

- Giúp khách hàng có trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

• Báo cáo:

- Báo cáo thu chi trong ngày.

- Đối chiếu thông tin lưu trữ và phần mềm bán hàng Suno và báo cáo lại cho quản lý.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG: 

- Thu nhập: 7.000.000 – 10.000.000 vnđ/tháng, thử việc 85% lương 

- Lương tháng 13 - Tham gia BHXH khi kí HĐLĐ 

- Hỗ trợ ăn trưa (30.000 đồng/ngày làm việc) 

- Giảm 15% hóa đơn khi mua các sản phẩm tại Hè 

- Môi trường làm việc trẻ, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến 

- Được đào tạo về kiến thức sản phẩm – dịch vụ để hoàn thiện kĩ năng đáp ứng nhu cầu công việc 

ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC:

- Địa điểm làm việc: Khu B, shophouse 06 , chung cư Sarina, Khu đô thị Sala Phường An Lợi Đông thành phố Thủ Đức, TP.HCM

- Thời gian làm việc: 08:00 - 17:00 (Thứ 2 - Thứ 7)

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN: 

Gửi về hồ sơ về địa chỉ e-mail people@he.studio